进口宝马2系冷却液水泵漏水 减震器漏油

  车辆初次上牌2020年4月29日，2023年7月成为宝马官方认证二手车。想着4S店能质保，安全赖谱，我于2023年9月26日购买。车辆在质保期内（2024年6月到期），冷却水泵呈现水渍，4S店不给予质保。偶尔发现宝马官方有B48发动机漏水好心修理服务，5年内车辆宝马承当100%工时费和配件费。2025年3月1日去4S店请求好心修理，4S店奉告不承当冷却液费用，且工时费宝马官方也不承当，让我自行承当。宝马缺点漏水是通病问题，质保期内不处理，宝马的好心修理通函也遮遮掩掩，不让客户知道。这么大一个企业，没有责任感。只需你打电话问店里有没有好心修理服务，店里就支支吾吾说没有。主张强制将好心修理通函在店内公示。别的，质保期内发现减震漏油，4S店说那是水，质保期一过4S店马上说那是漏油，主张替换。

  宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反应的投诉信息。咱们已将相关信息传达给相关授权经销商，假如您对授权经销商的处理方案有贰言，能够致电宝马客户服务中心，宝马会活跃监督/帮忙授权经销商合理、合法地处理您反应的问题，也会视详细情况供给必要的技术上的支撑。客户满足程度一直是宝马的长时间寻求，咱们也在不断的进步服务，以期让您用车无忧。祝您日子愉快！